大陸人讚八達通方便喎︱黃一恒

【2017年11月08日 7:05 下午】大陸人讚八達通方便喎︱黃一恒


八達通與支付寶之辯,近日成為香港熱話。政府官員及坊間宣傳有踩低八達通抬高支付寶之嫌,同時香港又有不少市民在替八達通辯護。到底八達通(近距離輕觸式拍咭)和支付寶(手機支付方式)誰方便?問題係點定義「方便」,因為所謂方便都有好多種。

單從用家消費時的操作方便,八達通這種近距離輕觸式拍咭消費方式,係完勝!我在東莞工幹時,親身接觸到好幾位大陸朋友,他們都異口同聲大讚來香港旅遊時,感覺用八達通非常方便。何解?在香港你只要拿住一張八達通咭,不管坐地鐵、巴士、去便利店買東西還是去吃餐,輕鬆一拍就能完成交易,過程簡便又快捷。這種消費過程的便利,是支付寶所沒有的。用支付寶,你要掏出手機,打開支付寶App,又要擔心手機可能沒電,或者出現手機信號不夠好等問題。

然而,雖說用八達通咭的消費過程簡便,但八達通的商業機制本身有一大問題,就是商戶要在店內裝機接受八達通消費,本身有一定門檻,要預先辦一輪手續,所以在香港,一般只有大公司或連鎖店才接受八達通支付,小商戶或個人經營的生意,絕少能接受八達通繳費,這對消費者產生不便,就是限制了消費選擇!

舉個例,在香港,某日如果你不想拿現金出街,或覺得用現金麻煩,你只想用八達通消費,當你肚餓時,你只能去連鎖食肆用膳,而不能光顧茶餐廳或雲吞麵小店,因為這些小商戶一般都沒有八達通機供你去拍,你的消費選擇有限制,自然感到「不方便」。

在消費選擇上的方便,支付寶連同微信支付,的確完勝!因為小商戶或個體經營者,只要把收費QR Code張貼出來,消費者就能自行掃描找數。所以在中國大陸,不管去五金店買支螺絲批,還是晚上去路邊攤食宵夜,可以話日常生活每一個消費環節,都可以用支付寶連或微信支付處理,的確方便!

這種手機支付的便利,八達通真的無得比嗎?非也。香港八達通公司早在幾個月之前,已經推出了一個八達通手機App,支付寶有的便利功能,像掃描付款及朋友間過數等,這個八達通手機App完全可以做到。而這個手機App的最大獨特優勢能夠與八達通咭連結,例如透過此App,用戶可以直接從銀行帳戶轉錢到八達通咭之內,連去便利店排隊增值都不用。

理論上在香港只要身上有張八達通咭,加上手機安裝了八達通App,生活極之便利,絕不會落後於人。但奇就奇在,八達通App出了幾個月,八達通公司本身沒有做多大的宣傳,而使用的市民及商戶又極少!八達通公司這樣放軟手腳,令人懷疑是否刻意讓路給支付寶。再加上香港政府近日不停開動宣傳機器幫支付寶做勢,令人懷疑推廣支付寶背後是否隱藏甚麼政治動機。再講,在中國大陸,支付寶和微信支付競爭激烈,而微信支付亦早已登錄香港,香港政府不講微信支付,雷教授又唔教人用微信叫雞,更令人感到有意偏袒支付寶,背後動機可疑。


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